为确保春节期间参保群众正常看病就医、办理医保业务,度过一个安心年、暖心年、幸福年,安义县医保局多措并举,为群众提供优质、高效的医保服务,实行春节医保服务“不打烊”。
一、业务咨询不间断,服务热线“不打烊”。为保证春节期间医保服务不断档,明确带班领导职责,要求值班人员严格落实值班值守制度和工作纪律,保持医保服务热线畅通,随时为参保人员提供医保相关政策的解答。
二、异地备案零等待,医保经办“不打烊”。参保群众在春节期间如需办理异地就医,可登录国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序、赣服通APP、江西省政务服务网等多种线上渠道申请办理异地备案手续,实现参保患者异地备案“零等待”、“即申即享”。
三、医保待遇及时享,线下大厅“不打烊”。春节期间,安义县医保局安排工作人员在经办大厅窗口值班,接待前来办理医保业务的参保群众,不论是手工报销材料收取还是异地就医备案都可线下进行办理,让参保群众拥有实实在在的获得感。
