南昌市住房和城乡建设局开展“政府开放周”活动

以民为本 用心用情做好住建民生实事

“没想到，交存维修资金都不用跑窗口了，微信扫码就能办。”近日，在南昌市住房和城乡建设局一楼办事大厅内，红谷滩区海德堡社区居民王阿姨对维修资金交存“码上办”这项便民服务连连称赞。

为了提升住建政务公开透明度，助力政群沟通“零距离”，推动政务服务水平不断提升，近日市住建局开展了“政府开放周”集中参观体验活动，邀请丰和新城社区、海德堡社区、香江社区居民代表，市民代表，建筑、银行、物业、房屋中介企业代表共计20人参加开放周活动。

全面展示业务窗口职能

活动中，市住建局工作人员细致引导参观代表在一楼办事大厅“零距离”参观各项综合业务窗口，对二手房交易受理、资金托管、维修资金交存流程进行了细致的讲解。参观代表们还观看了白蚁防治展示厅，市住建局工作人员对白蚁的生活习性、繁殖及家庭如何预防白蚁进行了科普，对市民提出的如何进行家庭白蚁防治问题进行了专业指导。

近年来，南昌市住建局着眼于为民服务提质效，以“小窗口”服务“大民生”，跑出政务服务“加速度”。为实现全市不动产交易登记业务“一人一窗一机”新服务模式，市住建局大力推进建设不动产综合交易管理系统，该模式预计今年9月底上线运行。同时，市住建局着眼于把每一件“民生小事”当成人民群众的“幸福要事”来办，为办理业务的老年人和残疾人等特殊群体开通“绿色通道”、实行延时错时服务，上门入户为行动不便的群体贴心帮代办，让政务服务不仅有“速度”，更有“温度”。

　细致讲解政策流程

“社区要申请使用维修资金进行小区修缮的流程是怎样的”“老旧小区没有物业公司该怎么管理”……住房问题始终是人民群众心中的头等大事，面对参观代表在座谈会上提出的疑问，市住建局工作人员结合他们遇到的实际困难，从政策解读、工作流程给予了具体的指导。

“江西农业大学的教职工宿舍有房改房、公租房，多种类型的房子，且年代久远，房屋维修、使用、管理面临着一系列的挑战，我今天想在这里找到解决问题的答案。”江西农业大学资产管理与实验处的庄老师在座谈会上提出了一系列问题，并如愿当场得到了工作人员的解答。

从“有得住”到“住得好”，见证着住房制度的变革，也对住建工作提出新的挑战。市住建局着眼于“人人有房住、房子有人住、人人住好房”，完善“保障+市场”的住房供应体系，积极探索发展配售型保障性住房，扎实推进保障性租赁住房筹集建设，按照“多主体多方式筹集、多渠道多层次盘活”的原则，鼓励和引导各类社会主体参与保障性租赁住房建设和管理，重点将租赁住房、存量闲置房屋纳入保障性租赁住房使用管理，着力解决新市民、青年人等群体住房困难问题。

接下来，市住建局将以此次“政府开放周”活动为契机，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，继续充分采纳群众提出的意见，以民为本，用心用情答好住建民生“幸福答卷”。（洪观新闻记者 刘冕）