第十八届全国政务服务工作交流研讨会在昌开幕

共襄盛会、共谋发展。9月13日，2024年第十八届全国政务服务工作交流研讨会在昌开幕。中国行政管理学会会长李宝荣、副省长孙洪山、市长高世文出席开幕式并分别致辞。国务院办公厅政务办公室副主任段学军，中国行政管理学会副会长兼秘书长王磊，省政府副秘书长、政务服务办主任李光东，市委常委、常务副市长胡晓海等出席。省政府副秘书长、办公厅主任刘晓艺主持开幕式。

李宝荣指出，近年来，国务院围绕政务服务改革出台了多个方面的政策举措。国务院今年1月份正式印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，着眼企业和个人全生命周期高频事项推进改革攻坚，凸显了改革的系统性、整体性、协同性。“高效办成一件事”从行政需求导向转变为民众需求导向，本质上是让政府工作真正做到民有所盼、政有所为；旨在厘清政府与市场、政府与社会的关系，降低跨部门、跨层级、跨区域的行政成本。“高效办成一件事”注重治理方式和治理技术的革新，充分考虑企业和群众个性化、多样化的需求，通过运用信息技术手段，突破时空限制、部门数据壁垒等束缚，对政府行政效能进行系统性提升，其理念、逻辑、机制、手段等都需要我们结合实践深入思考研究，为党中央国务院决策提供建议参考。

孙洪山指出，政务服务是政府联系群众的桥梁和纽带。党中央、国务院高度重视优化政务服务、提升行政效能工作。江西省按照党中央、国务院关于推进政府职能转变、加快数字政府建设和优化政务服务的决策部署，坚持推进政府职能转变和数字政府建设同向发力，以数字赋能打造高效协同的数字政府，持续推动政务服务向更便捷、更优质、更智能迈进。我们将继续深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察江西重要讲话精神，以全国政务服务工作交流研讨会在南昌召开为契机，坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，进一步深化高效办成一件事改革、深化升级数字政府建设、深化协同合作，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最简化，最大限度利企便民，在政务服务改革创新上“走在前、作示范”。

高世文指出，优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。南昌市全面落实党中央、国务院关于推进政府职能转变、优化营商环境的决策部署，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，唱响“南事好办”政务服务品牌，全力讲好政务服务“南昌故事”。南昌将以本次交流研讨会为契机，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，突出改革引领和数据赋能两翼驱动，深化模式创新和业务流程再造，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，促进政务服务标准化、规范化、便利化，以一流营商环境赋能高质量发展。

据悉，本次交流研讨会由中国行政管理学会、省政府办公厅和市政府共同主办，市政数局承办。研讨会以“高效办成一件事 推动提升政务服务效能”为主题。研讨会期间，与会嘉宾深入交流经验、分享成功案例、探讨创新路径，为政务服务效能提升注入强劲动力、拓展广阔空间。