近年来，东湖区老旧小区发生了翻天覆地的改变，“车辆停放有序，街道干净整洁……”是居民群众对东湖区老旧小区改造后的印象。
一直以来，东湖区各街道社区认真倾听群众呼声，持续做好各项关键“小事”，通过一系列“微改造、精提升”，让辖区群众生活更便捷、更舒适、更美好。在东湖区“微改造”项目中，以“走、帮、议”和上门询问、庭院议事会、小区民情理事会等形式，倾听群众心声，顺应居民要求，成为这里老旧小区“微改造”原则。
“有了这个亭子，我们老人家就有乘凉的地方了”“社区真是做了一件好事啊，我们不用再挤在楼道里聊天了”……日前，在东湖区赣桥南路112号小区进门处，一个可供居民纳凉围坐的亭子正在施工，现场小区居民们纷纷拍手称赞，期待着凉亭早日建成。
位于东湖区董家窑街道朱家湖社区的赣桥南路112号造纸厂宿舍小区是一个典型的老旧小区，随着近些年城市化进程的不断推进，小区内公共活动空间不足、基础设施老旧等问题逐渐产生，居民们每次茶余饭后都要自带桌椅，三五成群或聚集在小区门口，或在单元门前，或在路边交谈闲聊，不仅影响车辆出行，还存在一定的安全隐患。针对小区休憩场所偏少的情况，社区积极收集居民建议，召开“三有”协商会，邀请东湖区政协委员、社区代表、居民代表就小区凉亭建设工作展开讨论，最后确定在小区入口处增设一处凉亭。
在彭家桥街道光明社区，望着经协商议事会后改造规划的一排排停车位、美观统一的公共晾晒区、干净整洁的人居环境，社区党委副书记徐玫玫感慨万千：“以前居民们遇到问题，要到区里的相关部门反映，现在依托咱们政协搭建的协商议事会就能在家门口把问题说出来，不仅有人听，最重要的是还能解决，大幅提升了居民的幸福指数。”
在东湖区，各街道社区采取居民恳谈会、民情理事会、小区业主会、“三有”协商会、楼栋协商会、民主访谈会等形式，开展灵活多样的社区协商活动。光明社区结合老旧小区改造，召开基层民主协商理事会，协议由物业出资为居民修建晾衣架，解决居民群众晾晒难问题；百花洲街道刘将军庙社区、墩子塘街道马家池社区和扬子洲镇前洲村，采取社区协商民主的方式，解决了困扰居民群众的车辆乱停乱放、平台安全防护和空调噪音污染等一些问题，被评为南昌市基层优秀民主协商案例，受到通报表彰。
“凡涉及社区公共利益的重大决策事项、关乎居民群众切身利益的困难问题，我们就会联合社区党组织、社区居民委员会主动牵头，组织居民群众协商解决。”东湖区政协主席陈宇表示。
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