为使集中整治活动真正取得实效，切实转变工作作风，提升工作效能，优化经济社会发展环境，提升人民群众的满意度和幸福指数，结合我委职能，现提出公开服务承诺如下：

　　1、政务公开。及时公布国家、省、市宏观经济政策及投资政策，公开办事程序和相关条件，公开政策性资金投资方向，公开项目审批结果。

　　2、规划计划。充分听取社会各界意见和建议，敞开大门制定国民经济和社会发展规划和年度计划。 

　　3、宏观调控。加强对宏观经济进行研究，对全区经济运行情况进行跟踪、预测和预警，及时提出调控政策建议和措施；综合运用各种经济手段，促进各项重要经济社会发展目标的实现。

　　4、固定资产投资。提出全区社会固定资产投资规模，投资结构及全区重大重点建设项目和为民办实事项目的计划安排，会同有关部门对重大、重点项目的建设全过程进行监督管理，协调服务，统筹安排。 

　　5、项目库建设。积极参与组织、协调全区重大重点项目的调研评估与时间管理，“日常化、专业化、动态化、科学化。”继续做好西湖区工程建设全区域项目信息和信用信息分开录入工作。

　　6、项目审批、核准、备案和招标事项核准。根据本委职责，简化办事程序，在符合政策、材料完备的前提下，竭尽所能做好服务工作。项目审批、核准、备案和招标事项核准两个工作日之内办结；需上报上级部门审批的，两个工作日内报送。

　　7、 招投标管理。对工程建设项目招投标严格执行《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，杜绝暗箱操作。

　　8、体制改革。组织、协调好对重大经济体制改革方案的研究、论证和推进总体经济改革，负责区属企业改制小组的正常工作。

　　9、企业管理。加强对区属企业、国有和集体资产的保值、增值的监督，做好企业安全生产的督导检查，负责区属企业改制工作的日常管理。

　　10、价格举报服务。热情接待和认真受理群众举报，对群众来信、来访、来电，力求事事有回音、件件有着落。一般投诉3天内处理完毕；较为复杂投诉半个月内处理完毕。

　　11、价格行政执法人员持证上岗。在进行价格监督检查时，执法人员不得少于两人，并应当向经营者或有关人员出示证件。

　　12、 文明服务。工作人员语言文明，态度热情，举止大方，衣着整洁，保持良好精神状态和工作环境，对不符合条件或材料不完备的事项，负责做好耐心的解释工作，实行首问负责制和一次性告知制。

　　13、 廉洁从政。认真执行政治纪律和工作纪律，严禁索拿卡要，严禁参加影响公务的宴请，严禁拖延、扯皮和刁难，设立意见反馈箱，公布举报电话，接受社会监督，对违反廉政规定及不遵守服务承诺的工作人员，一经查实，严肃处理。

　　14、其他。按时按质按量完成上级部门交办的其他工作。

　　2012-03-06